用行動代表語言，此處無聲勝有聲！為聾啞患者送去愛與希望……
生命至上，患者至上
安徽理工大學第一附屬醫(yī)院肛腸中心
完成了一場無聲的溝通
開展了一次愛的治療
為聾啞患者送去溫暖與希望！
問診、住院、麻醉、手術(shù)、護理、術(shù)后恢復(fù)——這對很多患者來說是再正常不過的一個治療流程，然而對患者金大爺來說，卻是一個不小的挑戰(zhàn)。因為他是一個聾啞人。怎么交流？怎么了解其病情？怎么消除他對手術(shù)的恐懼？……這是擺在醫(yī)護人員面前的難題。
多年來，金大爺一直飽受肛門排便疼痛、出血、腫物脫出的折磨，貼膏藥、外用痔瘡栓、理療樣樣都嘗試了，但是效果并不明顯。癥狀反反復(fù)復(fù)發(fā)作，他的病情也越來越嚴重，以至于出現(xiàn)了恐懼排便的心理反應(yīng)。在門診就診時，金大爺疼得已經(jīng)不想主動去排便?？伤且幻@啞人，疼了不會喊，也聽不到大家的安慰，這無疑給無聲世界的他，增加了更多的“疼痛”。
醫(yī)院肛腸中心主任袁先倉向家屬詳細詢問了金大爺?shù)牟∈罚毿牡牟轶w，給他做了相關(guān)檢查，最終確診金大爺為“環(huán)狀混合痔、肛裂、肛乳頭肥大、肛門狹窄”。在袁先倉主任的帶領(lǐng)下，肛腸中心團隊幾番討論，結(jié)合患者的實際情況，為金大爺制定了“混合痔外剝內(nèi)扎術(shù)+肛裂切除術(shù)+肛門括約肌松解術(shù)”的手術(shù)方案。
身為金大爺?shù)墓艽册t(yī)生，主治醫(yī)師吳軍接診后也面臨著如何進行有效溝通這一巨大的難題。由于肛腸科手術(shù)的特殊性，術(shù)前、術(shù)后的溝通是整個醫(yī)療工作的基礎(chǔ)。對于正常人來說，患者和醫(yī)生的交流沒有任何障礙，手術(shù)可以安全、順利進行。但是對于聾啞患者，醫(yī)生和患者的交流就會變得非常困難，手術(shù)的風險就會顯著增加。好在金大爺識字，這場特殊的談話，在紙面上一字一句的展開，隨著溝通的深入，金大爺?shù)木o皺的眉頭慢慢舒展開了，身邊的家屬也露出了真摯的笑容。
為了確保手術(shù)的順利進行，袁先倉主任在做好術(shù)前準備的同時，還查閱并學習了簡單的手語，方便與患者溝通。韓雪護士長帶領(lǐng)的護理團隊，紙筆不離身，隨時解答患者的疑慮。手術(shù)室方麗榮護士長，用貼心的服務(wù)緩解患者進入手術(shù)室后的緊張感。手術(shù)順利結(jié)束，金大爺不斷向袁先倉主任豎起大拇指來表達感謝！袁主任說：“這就是我們醫(yī)護人員最開心的一刻，疲憊感可以瞬間自愈。”
一場“無聲”的溝通，一次“有愛”的治療。從門診到手術(shù)室到病房，每個環(huán)節(jié)，都寫滿了尊重與關(guān)心。“生命至上，患者至上”，在這里，這句話得到了淋漓盡致的生動演繹。
在聾啞人的世界里，人生就像一部沒有字幕的默片電影，命運之手按下了靜音鍵，讓他們的生活從此鴉雀無聲。全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查顯示：沒有手語翻譯的幫助，一名聾啞人患者看醫(yī)生的時間，大約等于七名普通患者的時間。助聾啞患者就醫(yī)，無聲有愛！醫(yī)院肛腸中心團隊用行動架起了“愛”的橋梁，傳遞著溫暖與關(guān)愛?？此破椒驳囊患∈拢驗閺娏业呢熑胃泻蛺坌?，讓醫(yī)護人員的工作變得不平凡。
