精細(xì)化管理助力患者高效就醫(yī) 內(nèi)鏡檢查不再久等!
2024年6月20日，醫(yī)院召開“精細(xì)化管理•縮短患者內(nèi)鏡檢查等待時間”工作推進(jìn)會，副院長周淑萍主持會議。
2021年，國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》，要求公立醫(yī)院需持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
對于醫(yī)院而言，高質(zhì)量發(fā)展是生存之本、必由之路，其本質(zhì)是“高效運(yùn)轉(zhuǎn)”促“高質(zhì)發(fā)展”。而高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵是科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理制度。日前，消化內(nèi)科以實現(xiàn)“提升消化內(nèi)鏡檢查效率，減少患者等待時間”為任務(wù)目標(biāo)，擬通過實施精細(xì)化績效管理，推動醫(yī)院及科室高質(zhì)量、高效率發(fā)展。
醫(yī)院對此項工作高度重視，周淑萍、西區(qū)院長任俊年及醫(yī)務(wù)部、人力資源處、財務(wù)部、消化內(nèi)科、西區(qū)內(nèi)科、消化內(nèi)鏡中心等各部門負(fù)責(zé)人參加專題會議，與績效管理團(tuán)隊進(jìn)行面對面溝通調(diào)研。大家認(rèn)真研究相應(yīng)考核的指標(biāo)和導(dǎo)向，不斷優(yōu)化完善分配方案，以精細(xì)化績效管理為抓手，整合現(xiàn)有資源，以“提升消化內(nèi)鏡檢查效率，減少患者等待時間”為切入點，不斷擴(kuò)大精細(xì)化管理范圍，努力提升我院各部門的醫(yī)療服務(wù)效率和水平，為廣大患者帶來切實的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
精細(xì)化管理作為先進(jìn)的醫(yī)院管理理念，是提升醫(yī)院整體質(zhì)量與效率的重要手段，是實現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”。隨著我院消化內(nèi)科醫(yī)療工作業(yè)務(wù)的拓展與診療水平的提升，需要進(jìn)行消化內(nèi)鏡診療的患者較以往大大增加，內(nèi)鏡患者的就醫(yī)質(zhì)量是消化內(nèi)科診療方面的重要組成部分，也是患者滿意度的重要影響因素。以往消化內(nèi)鏡檢查耗時、費力、預(yù)約時間長，給廣大患者帶來了許多不便?，F(xiàn)今，醫(yī)院消化內(nèi)科已致力于提高患者就醫(yī)體驗，率先通過精細(xì)管理、?？平ㄔO(shè)、績效分配、醫(yī)療服務(wù)模式的新舉措，力爭早日完善服務(wù)，為患者帶來“快”檢查。
本次工作推進(jìn)會全面剖析了醫(yī)院精細(xì)化管理之道，以高度的使命擔(dān)當(dāng)，助力績效改革項目的精準(zhǔn)定位。今后，醫(yī)院將在精細(xì)化管理上持續(xù)發(fā)力篤行，在行政管理、資源效率管理、質(zhì)量安全管理等領(lǐng)域推陳出新，打造具有品牌特色的精細(xì)化管理模式，為廣大群眾提供更加高效便捷的醫(yī)療服務(wù)。
